Een regel wijzigt, de uitleg ligt klaar.
Zodra de regels of voorwaarden in jullie sector veranderen, levert Nina een heldere concept-update voor partners en publiek, in jullie eigen toon. Jij controleert en plaatst. Partners en publiek weten snel waar ze aan toe zijn, zonder dat het jou een dag kost.
Een regelwijziging uitleggen kost tijd en moet meteen kloppen.
Als de voorwaarden veranderen, willen partners en klanten meteen weten wat dat voor hen betekent. Die uitleg goed en op tijd schrijven kost werk. En een fout kost vertrouwen.
Regels veranderen vaak
Voorwaarden, tarieven en regelingen worden geregeld bijgesteld. Elke wijziging vraagt opnieuw om een heldere uitleg.
Twee publieken tegelijk
Professionele partners willen de details, klanten willen gewone taal. Eén tekst voor beide werkt zelden goed.
Een fout kost vertrouwen
Bij een publieke taak luistert de uitleg nauw. Onduidelijkheid of een vergissing leidt direct tot vragen en gedoe.
Van wijziging in de regel naar uitleg die klaarligt.
Nina volgt de bronnen die jullie sector raken en kent jullie toon. Je krijgt geen ruwe tekst, maar een concept-uitleg voor partners en voor klanten, klaar om te controleren en te plaatsen.
De intake bepaalt jullie sector
Tijdens de intake leggen we jullie regels en kanalen vast: welke wijzigingen jullie partners en klanten raken. Daar stemt Nina zich op af.
eenmalig · samen ingerichtNina levert de concept-uitleg
Zodra een regel wijzigt, schrijft ze een versie voor partners en een voor klanten, in jullie toon, met de bron erbij.
bij wijziging · zelfde dagJij controleert en plaatst
Je leest na, past aan waar nodig en plaatst. Jij houdt de regie over wat naar buiten gaat.
akkoord · jullie omgevingBegin met een gesprek over jullie regels.
Eerst een gesprek over wat er bij jullie verandert en of Nina het uitlegwerk echt lichter maakt. Geen pitch, eerst luisteren.